维修与保养服务
公司依托常规供货,提供从主机厂、运维部门和各路局建立了完善的售后服务体系。
1、新产品主机厂售后
从产品运抵客户开始,有专业售后负责:物流转运、安装配合和服务;
2、属地化高级修
依据属地化要求,分别在长春和唐山组建成立属地工厂,从事轨道车辆内装五级修业务的生产和检修。满足客户对服务时效和便捷性的要求,延申产业链的纵深。获得了客户的一致好评和高度赞扬。
3、运营站点的服务和支持
公司设立专门的运营路线站点的人员服务团队,整个团队超40人。立足北京,上海和广州铁路局集团,辐射全国,可以全天候24小时响应,并在24小时内赶赴现场解决问题。
此外,对运营动检和站点日常维修需要的问题和替换物料,提供及时的支持和补充。
4、辐射区域
上海区域(上海、江苏、浙江、安徽、山东);
北京区域(北京、天津、河北、山西、黑龙江、吉林、辽宁);
广州区域(广东、广西、福建、湖南、湖北、四川、海南)。